Siete sempre aperti?
Si, 365 giorni l'anno 7 giorni su 7, 24 ore su 24....questo è il
bello di Internet !
Cosa devo fare per poter acquistare i prodotti su
www.euronet.it ?
E' necessario registrarsi. La registrazione non è obbligatoria
per visitare il sito e le rubriche ma, naturalmente, è
necessaria al momento dell'acquisto. Una volta attivati come
Rivenditori non si dovrà fare altro che selezionare i prodotti
da acquistare, inserire Login e Password prescelti e confermare
quanto ordinato.
E' possibile avere un vostro Listino Prodotti e/o ordinare
via TELEFONO/FAX/EMAIL ?
Certamente. Una volta attivati come Rivenditori è possibile
scaricare in tempo reale il listino prodotti dal seguente
indirizzo
http://www.euronet.it/listino_prodotti.asp
Una volta visionato/scaricato sarà possibile inoltrare l'ordine
nelle seguenti modalità:
- TELEFONO (06-522.07.073)
- FAX (06-522.05.049)
- E-MAIL (ordini@euronet.it)
E' necessario possedere la Partita Iva per acquistare ?
Si, è necessario possedere la Partita Iva ed essere Rivenditori
del Settore per poter perfezionare gli acquisti.
Vorrei modificare luogo di spedizione o i dati di
fatturazione come faccio ?
Basta cliccare su "Modifica Dati" (che troverà nella sua Area
Riservata) e da li potrà modificare tutti i dati errati oppure
potrà cambiare impostazioni per la Fatturazione o l'indirizzo di
Spedizione.
In quanto tempo viene spedita la merce ?
La merce viene spedita entro 1 giorno lavorativo dalla data
dell'ordine.
Dopo quanti giorni arriva la merce presso la mia Azienda ?
In genere entro 1 giorno lavorativo dal giorno successivo
all'Ordine, in alcuni casi (isole e località minori difficilmente
raggiungibili, cause esterne od altro) può impiegare circa 2 giorni lavorativi.
Esiste un minimo d'ordine di acquisto ?
Si, il minimo ordine di merce da acquistare è di 100,00 € iva esclusa.
Quali sono i metodi di pagamento ?
I metodi di pagamento attualmente supportati sono:
Contanti o Assegno Bancario intestato a B.R.T. SPA
Contanti o Assegno Bancario intestato a Euronet srl Carta di Credito / PayPal (Visa, Mastercard e Carte
Prepagate)
Bonifico Bancario
Conto Corrente Postale e/o Postagiro On-Line
Inoltre è possibile pagare con tutte le Carte di Credito prepagate aderenti ai circuiti VISA/MASTERCARD fra cui:
Carta MONETA online
Carta Postepay di Poste SpA
Carta Kalibra
Per ulteriori informazioni Vi invitiamo a visionare la pagina "Metodi
di Pagamento"
Quali sono i metodi di spedizione ?
Euronet srl spedisce la sua merce attraverso Bartolini spa (servizio "Corriere"). L'utente potrà avere visione dello
stato della spedizione attraverso la sua Area Riservata (sezione
"Archivio Ordini") cliccando sul codice del pacco che intende
ricercare.
Come devo pagare al ricevimento
della merce ?
Il pagamento può avvenire sia per contanti (da dare
all'addetto incaricato da Bartolini Spa) che con Assegno
Bancario.Per ulteriori informazioni Vi invitiamo a visionare la pagina "Metodi
di Pagamento"
Ho selezionato come metodo di pagamento "Bonifico Bancario"
(o "C/C Postale"), quando partirà la merce ?
Euronet srl spedisce la merce al momento di ricevere
l'esito positivo del Bonifico Bancario o del Conto Corrente
Postale dalla propria Banca / Ufficio Postale, per questo
consigliamo di usufruire ove possibile della modalità di
spedizione "Contrassegno" o "Carta di Credito" sicuramente più
veloci in termini di "evasione dell'ordine".
Spese di trasporto/spedizione, quali sono ?
Le spese di spedizione sono calcolate in maniera forfettaria al
costo di 10,00 € iva esclusa per
spedizioni effettuate tramite pagamento in CONTANTI o con
ASSEGNO BANCARIO intestato a BARTOLINI SPA con dicitura "non
trasferibile".
Per spedizione tramite pagamento con ASSEGNO BANCARIO intestato
a EURONET SRL il costo della
spedizione è di 15,00 € iva
esclusa.
Spese per pagamento tramite Carta di Credito, quanto costa ?
Per il servizio di pagamento tramite Carta di Credito / PayPal viene
applicato un sovrapprezzo del
2,00% sull'imponibile.
Ad esempio per un ordine di merce di 100,00 € il
costo per il pagamento tramite Carta di Credito è di
2,00 € (100,00 x
2,00
/ 100 ossia totale merce x
2,00%).
E' possibile effettuare la ricerca in tempo reale della mia
spedizione ?
Si, come già detto la ricerca del pacco in tempo reale è
possibile grazie al sistema di "Tracking" di Bartolini Spa.
Basta andare nella Vs. Area Riservata (dopo aver inserito Login
e Password), selezionare "Archivio Ordini" e cliccare sul pacco
desiderato...si aprirà una nuova finestra con le informazioni
relative alla spedizione (partita il...... in consegna il.....).
In alternativa è possibile ricercare la propria spedizione
direttamente sul
sito web di Bartolini Spa indicando il codice del Pacco
inviato via email dai ns. sistemi informatici.
Ho ricevuto il pacco ma parte o tutto il materiale è
danneggiato ! Cosa devo fare ?
In caso di merce ritenuta difettosa inviare via Fax
(06-522.05.049) od Email (guasti@euronet.it)
il modulo RMA debitamente compilato in ogni sua parte ed
attendere il relativo numero di autorizzazione, solo
successivamente sarà possibile attivare il rientro del reso.
Tutta la merce resa dovrà essere spedita con gli imballi
originali integri e con gli eventuali accessori/clip.
La spedizione del reso dovrà essere corredata sempre da un
Documento di Trasporto (DDT) ed inviata in Porto Franco.
Spedizioni in Porto Assegnato saranno rifiutate e rispedite al
mittente.
Il materiale reso sarà sostituito, se ritenuto guasto,
contestualmente al primo ordinativo successivo al rientro del
reso.
Con che frequenza inviate la Newsletter ?
La newsletter è inviata ogni volta se ne presenti la necessità
(promozioni, novità sul sito, nuovi prodotti, partner
commerciali....).
E' possibile sapere in anticipo di Promozioni e/o Sconti
futuri?
Certamente, il nostro strumento migliore è la nostra Newsletter.
In alternativa potete visionare il sito con cadenza periodica.
Per iscriversi alla Newsletter (od eliminarsi) cliccare sul
seguente link: http://www.euronet.it/newsletter.asp
Non voglio più ricevere newsletter o email informative da
Euronet srl ! Cosa devo fare ?
In ottemperanza alle disposizione del D.lgs. 196/2003 riguardo
la Vs. Privacy per non ricevere più nessuna comunicazione da
parte di Euronet srl è sufficiente cliccare seguente link:
http://www.euronet.it/newsletter.asp inserire l'indirizzo
email e selezionare "Cancella".
Per iscriversi alla Newsletter (od eliminarsi) cliccare sul
seguente link: http://www.euronet.it/newsletter.asp
